Steeds meer financiële platforms voegen voorspellingsmarkten toe aan hun apps. Volgens investeerder Santiago Roel Santos schuilt daarin echter een risico. Hij waarschuwt dat dit soort producten leidt tot sneller klantverlies en een minder stabiel groeimodel voor fintechbedrijven.
Die discussie raakt ook de cryptomarkt. Grote spelers bewegen dezelfde kant op. Zo werkt Coinbase samen met Kalshi om voorspellingsmarkten aan te bieden. Wat op korte termijn extra activiteit en omzet oplevert, kan op langere termijn juist ten koste gaan van waarde en klantbinding.
Weinig tijd? Wij vatten al het cryptonieuws voor je samen - in de Crypto Insiders app.
Voorspellingsmarkten zorgen voor snellere uitstroom
Santos vergelijkt voorspellingsmarkten met casinoproducten. Niet omdat gebruikers altijd geld verliezen, maar omdat mensen er sneller afhaken.
Wie langere tijd actief is in dit soort markten, loopt een grotere kans om zijn volledige saldo te verliezen. In de praktijk betekent dat vaak dat zo’n gebruiker het platform verlaat.
Casinos serve just enough alcohol to increase the house edge, but not enough to make players leave the table Financial superapps are attempting the same optimization. The failure mode is over-extraction → churn Full analysis: open.substack.com/pub/obviously/…
Voor fintechbedrijven is dat problematisch, stelt Santos. Een gebruiker die vertrekt, levert uiteindelijk geen waarde meer op. Daardoor wordt snelle uitstroom een structureel risico.
Fintechs riskeren hun kernfunctie
Volgens Santos zit het risico vooral in een verschuivende focus. Apps die zijn bedoeld om geldzaken te regelen, bewegen steeds meer richting speculatie.
Platformen zoals Robinhood groeiden juist doordat ze laagdrempelig en overzichtelijk waren. Dat sprak een brede groep gebruikers aan.
Door sterk in te zetten op voorspellingsmarkten komt die oorspronkelijke functie onder druk te staan. De app verandert dan van een financieel hulpmiddel in een platform voor snelle weddenschappen.
Korte winst versus lange relatie
Santos wijst erop dat gebruikers in de loop der tijd andere behoeften krijgen. Wat in het begin draait om snelle actie en experimenteren, verschuift later naar stabiliteit en overzicht. Volgens hem ligt daar de echte waarde voor fintechbedrijven.
Bedrijven die inzetten op producten zoals sparen, verzekeringen en krediet bouwen vaak sterkere en langdurigere relaties op. Deze diensten trekken minder aandacht, maar zorgen wel voor vaste klanten die langer blijven.
Voorspellingsmarkten zorgen op korte termijn voor meer activiteit en omzet. Tegelijk vergroten ze het risico dat gebruikers sneller afhaken zodra verliezen oplopen. Dat maakt deze strategie kwetsbaar op de lange termijn.
